Categorie archieven: Kwaliteitsmanagement

Kwaliteitsmanagement helpt bij het continu verhogen van de kwaliteit van processen, producten en interne organisatie. Met als doel een betere klantwaardering. Een goed ingericht ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem leidt tot minder kosten. En uiteindelijk een hoger rendement.

Kwaliteitsmanagement, Managementsysteem

Hoe werkt een kwaliteitssysteem wél effectief?

Vaak gaat het mis bij een theoretische aanpak van een kwaliteitssysteem. Waarbij processen volledig waterdicht uitgewerkt zijn op papier. Echter als ze niet toegepast worden bieden ze weinig toegevoegde waarde.

procesflow

Praktische aanpak

Een praktische aanpak voor de opzet en implementatie van een kwaliteitssysteem leidt tot betere resultaten dan een theoretische benadering. Kwaliteitsmanagement wordt in een bedrijf dan ook best op een praktische manier uitgewerkt met in het achterhoofd de toepasbaarheid.

Beheersing van de risico’s

Kies voor een risicomijdende benadering om processen over te brengen. Hou het eenvoudig, beknopt en toegankelijk.  Wat moet je doen om de grootste risico’s in processen te vermijden? Door deze vraag te stellen krijg je een goed beeld van de risico’s. En kun je aansluitend maatregelen nemen om deze risico’s beheersbaar te houden. Dit resulteert uiteindelijk in een afname van de faalkosten.

Hoe werkt een kwaliteitssysteem wél effectief?

Laat proceseigenaars zelf de processen uitschrijven. Zij hebben immers de kennis en expertise en kunnen deze perfect vertalen in een flowchart. Zij weten meestal ook welke mogelijke veranderingen effectief beterschap brengen en welke niet. De beste verbetervoorstellen vind je meestal op de werkvloer.  

De beste ideeën komen van de vloer

Een goed functionerend kwaliteitsmanagementsysteem wordt vooral door de mensen van het bedrijf zelf opgezet. Op die manier voelen medewerkers zich maximaal betrokken bij het eindresultaat. Het spreekt voor zich dat een dergelijke praktische aanpak op termijn tot een hoger rendement van het kwaliteitssysteem leidt.  

neem contact op
Kwaliteitsmanagement

Duurzaam ondernemen (MVO)

Bedrijven hebben verschillende redenen om zich met maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) bezig te houden. In de praktijk spelen altijd meerdere motieven een rol. Eigenlijk zijn er drie hoofdmotieven te noemen.

duurzaam ondernemen MVO

MVO draagt bij aan de financiële prestaties van bedrijven. Onder meer door de stijgende vraag naar duurzame producten en diensten, maar bijvoorbeeld ook omdat MVO de arbeidsproductiviteit verhoogt.

Soms worden bedrijven gedwongen om zich (meer) met MVO bezig te houden. Bijvoorbeeld door klanteisen, mediaschandalen of ingrijpen van de overheid. 

Veel bedrijven doen het omdat zij een steentje willen bijdragen aan de maatschappij en ze het milieu niet teveel willen belasten. Ze doen aan MVO omdat ze vinden dat het hoort.

Weten hoe je duurzaam onderneemt?

ik wil duurzaam ondernemen

Kwaliteitsmanagement

Corona-proof de toekomst in

De RI&E – precies wat je nodig hebt

Hoe is je bedrijf voorbereid op een wereld waarin virussen, zoals corona, een serieus risico vormen voor je bedrijfscontinuïteit? Weet je eigenlijk waar de risico’s precies zitten? Hoe maak je je bedrijf corona-proef?

RI&E; Covid-19

Virologen waarschuwen dat deze uitbraak van het corona-virus niet de laatste zal zijn. Met oog op de veiligheid van uw medewerkers en tegelijkertijd ook de bedrijfscontinuïteit, moeten we zorgen dat de risico’s op besmettingen in het bedrijf geminimaliseerd worden.

Lees hier meer over Covid-19 en de RI&E

Risico’s inventariseren

Om de maatregelen goed af te stemmen – en ook niet meer maatregelen op te leggen dan noodzakelijk – is er goed zicht nodig op de risico’s. Hiervoor is de risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) een goed hulpmiddel. Via de RI&E, die overigens vanuit de Arbowet verplicht is voor ieder bedrijf met personeel, loop je op een gestructureerde manier alle risico’s op het gebied van gezond en veilig werken na, waaronder risico’s op virussen. Denk aan een inventarisatie van welke soorten contacten er zijn, welke oppervlakten regelmatig worden aangeraakt een uiteraard ook hygiëne.

Hoe kun je veilig en prettig werken in jouw bedrijf verweven?

ik wil mijn bedrijf corona-proof maken

Arbo & Veiligheid, Kwaliteitsmanagement

risico- inventarisatie & -evaluatie (RI&E)

RI&E

Een risico-inventarisatie & -evaluatie (RI&E) is een inventarisatie van de gevaren binnen een bedrijf die betrekking hebben op de veiligheid, gezondheid en het welzijn van de mensen die er werken. In de risico-evaluatie maakt de werkgever een risico-inschatting van deze gevaren. Daarbij kijkt hij naar de kans dat een gevaar zich voordoet, het effect dat dit teweegbrengt en de frequentie waarmee werknemers aan het gevaar worden blootgesteld.

een RI&E laten uitvoeren?

En wat is een plan van aanpak?

Het plan van aanpak (PvA) is een verplicht onderdeel van de RI&E. Daarin geeft de werkgever aan welke maatregelen hij gaat nemen in verband met de geconstateerde risico’s, en binnen welke termijn. Het uitvoeren van een RI&E met plan van aanpak is sinds 1 januari 1994 wettelijk verplicht voor alle werkgevers. Uitzondering is de zelfstandige zonder personeel (zzp’er). In een RI&E moet een bedrijf ook de arbeidsongevallen uit het verleden opnemen.

De RI&E moet altijd actueel zijn

Nadat het PvA van de risico-inventarisatie & -evaluatie (RI&E) in werking is gezet en uitgevoerd, bespreekt de werkgever jaarlijks de voortgang met de werknemers en de ondernemingsraad of personeelsvertegenwoordiger. Als de arbeidsomstandigheden binnen de organisatie veranderen, is het ook nodig om de RI&E aan te passen. Voorbeelden daarvan zijn de ingebruikname van nieuwe machines of een verandering in de werkwijze van het bedrijf. Met andere woorden: de RI&E moet altijd actueel zijn.

Wel of geen toetsing van de RI&E?

Is de RI&E af, dan is het bij wet verplicht dat een gecertificeerde arbodienst/deskundige de opgestelde RI&E toetst. Die kijkt of alle risico’s op de lijst staan, of de situatie in het bedrijf goed is weergegeven en of de laatste normen en richtlijnen zijn gebruikt. Ook kan die advies geven bij het plan van aanpak. Er zijn enkele uitzonderingen op de toetsingsplicht:

  • Bedrijven met maximaal 25 werknemers hoeven hun RI&E-document niet te laten toetsen. Voorwaarde is wel dat zij gebruikmaken van een goedgekeurde, branchespecifieke en in de cao opgenomen RI&E-instrument dat al door een deskundige is getoetst.
  • Organisaties die voor maximaal 40 uur per week arbeid laten verrichten (alle werknemers bij elkaar opgeteld). Een RI&E is wel verplicht, toetsing niet. Ook mogen deze bedrijven gebruikmaken van de

Zo vergeet u niets in de RI&E

Degene die de RI&E uitvoert moet aandacht besteden aan de volgende punten:

  • arbozorg en verzuimbeleid
  • algemene voorzieningen
  • fysische factoren
  • gevaarlijke stoffen en biologische agentia
  • fysieke belasting
  • werkplekinrichting
  • arbeidsmiddelen
  • persoonlijke beschermingsmiddelen
  • visuele informatie
  • functie-inhoud en werkdruk
  • werk- en rusttijden

Arbozorg en verzuimbeleid

Arbozorg en verzuimbeleid zijn onderwerpen waar met name de Inspectie SZW op controleert. Daarnaast zijn deze zaken van belang bij het eventueel civielrechtelijk aantonen dat de werkgever aan zijn zorgverplichting heeft voldaan. Het voeren van een arbobeleid kan immers als basis dienen voor de uitvoering van de arbozorg. Bij dit onderwerp kunt u denken aan:

  • arbobeleidsvoering: doelstellingen en samenhang met het algemene ondernemingsbeleid
  • verzuimbeleid: regeling en uitwerking begeleiding zieke werknemers
  • taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden: taken directie, leidinggevenden, werknemers, preventiemedewerker(s), ter beschikking staande middelen (tijd, geld en hulpmiddelen)
  • samenwerking en overleg: or, werkoverleg, overleg arbodienst/deskundigen
  • inzet deskundigen, al dan niet werkzaam in de arbodienst
  • jaarplan en jaarverslag
  • voorlichting en onderricht
  • toezicht door leidinggevenden
  • gedrag van werknemers: werken volgens voorschriften en procedures, gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM), risico’s gebruik medicijnen, gebruik alcohol en/of drugs in relatie tot een goede uitoefening van de functie

Algemene voorzieningen

Hieronder vallen onder meer:

  • algemene inrichting van gebouwen: werkplekken, terreinen, inrichtingseisen en de zorg voor de hygiëne, eisen voor ontspanningsruimten, voorzieningen in noodsituaties, onderhoud, en dergelijke
  • organisatie bedrijfshulpverlening: opleiding, oefening, bedrijfsnoodplan

Fysische factoren

Mogelijke aandachtspunten voor de RI&E op het gebied van fysische factoren zijn:

  • schadelijk en hinderlijk geluid, kunstmatige optische straling en trillingen
  • klimaat: warmte en koude, grote temperatuurverschillen en fysiek zware arbeid
  • verlichting, daglicht, uitzicht
  • ioniserende en niet-ioniserende straling
  • werken onder over- en/of onderdruk

Gevaarlijke stoffen en biologische agentia

Bij de risico-inventarisatie van biologische agentia is aandacht nodig voor:

  • inventarisatie en evaluatie van de blootstelling aan hinderlijke of gevaarlijke stoffen
  • opslag, verpakking, etikettering
  • voorkomen van ongewilde gebeurtenissen
  • gevaar voor verstikking, bedwelming, vergiftiging, brand en explosie
  • voorschriften voor het werken met kankerverwekkende stoffen
  • voorschriften voor het werken met biologische agentia
  • voorschriften voor het omgaan met benzeen, asbest en een aantal specifiek giftige stoffen

Fysieke belasting

Onder fysieke belasting vallen tillen, trekken en duwen van zware lasten, al dan niet in ongunstige posities. Denk daarbij niet alleen aan zwaar werk, maar ook aan veelvuldig repeterende werksituaties, bijvoorbeeld in magazijnen. Ook langdurig zitten in één bepaalde houding kan fysiek belastend zijn. Een ander belangrijk item is kort-cyclisch werk. Daarbij gaat het niet alleen om werk aan de lopende band, maar ook om data-entry en (ander) beeldschermwerk.

Werkplekinrichting

Aandachtspunten voor de RI&E op het gebied van werkplekinrichting zijn de mogelijkheden tot staan en zitten, de werkhoogte en de bewegingsruimte. Maar ook de (kantoor)werkplek (beeldschermwerk!) verdient in het kader van de RI&E kritische beschouwing.

Arbeidsmiddelen

Onder arbeidsmiddelen verstaat de Arbeidsomstandighedenwet (artikel 1, derde lid, onderdeel h Arbeidsomstandighedenwet) alle op de arbeidsplaats gebruikte machines, installaties, apparaten en gereedschappen. Een steiger is dus een arbeidsmiddel, evenals de trap naar die steiger. Maar natuurlijk ook de boormachine of andere in het dagelijkse werk gebruikte (hand)gereedschappen. Dergelijke middelen moeten op de meest veilige wijze te gebruiken zijn. Arbeidsmiddelen horen thuis in de RI&E. Loop de volgende punten langs, zo vergeet u niets in de RI&E:

  • arbeidsmiddelen met en zonder CE-markering: risicobeoordeling, maatregelen waar nodig
  • bedieningsorganen: zichtbaar, herkenbaar, buiten gevaarlijke zones, veilig, betrouwbaar
  • stopzetting moet veilig zijn: onderbreking energievoorziening
  • noodstopinrichting: is noodzakelijk als de risicobeoordeling dit vereist
  • afscherming van vallende of wegschietende voorwerpen
  • veilige opvang van vrijkomend(e) gas, damp, stof en vloeistoffen
  • afscherming van bewegende en draaiende delen
  • stabiliteit van het arbeidsmiddel
  • deugdelijke verlichting van werkplek en arbeidsmiddel
  • afscherming van hete of koude machine- of constructiedelen waarmee aanraking mogelijk is
  • duidelijke akoestische en/of optische alarmeringen
  • onderhoudsvoorwaarden: onderhoud van draaiende machinedelen alleen bij stilstand
  • arbeidsmiddel moet onder alle gebruiksomstandigheden veilig bereikbaar zijn;
  • elektrische veiligheid.

Visuele informatie

Bij de visuele informatie gaat het bijvoorbeeld om de leeszichtbaarheid van drukwerk, borden, beeldschermen en meters. Maar ook is aandacht nodig voor de zichtbaarheid en relevantie van de toegepaste veiligheids- en gezondheidssignaleringen. En hoe zit het met de taal waarin de boodschappen zijn opgesteld, is die voor iedereen begrijpelijk?

Persoonlijk beschermingsmiddelen (PBM)

Periodieke controle op aanschaf, verkrijgbaarheid, kennis van de werking en het juiste gebruik van deze middelen is nodig. Daarnaast is regelmatig voorlichting en instructie van belang over het juiste gebruik en de veilige toepassing van PBM. Ten slotte behoort de werkgever op regelmatige basis toezicht te houden op het gebruik van de persoonlijke beschermingsmiddelen.

Daarnaast mag van de werknemer worden verwacht dat hij zich aan de gegeven voorschriften houdt, de middelen op de juiste wijze gebruikt en ze na afloop van de werkzaamheden weer op hun plaats opbergt. Een en ander op grond van de algemene werknemersverplichting van artikel 11 Arbeidsomstandighedenwet.

Functie-inhoud en werkdruk

Functie-inhoud en werkdruk zijn ook van belang. Beoordeel dit onderdeel op:

  • volledigheid: uitvoering, organiserend, monotone en tempogebonden arbeid
  • moeilijkheidsgraad
  • autonomie: taak- en functie-inhoud
  • contactmogelijkheid: aandacht voor alleenwerkers
  • informatievoorziening: hoeveelheid, aangepast op niveau werkenden
  • werktempo
  • psychosociale arbeidsbelasting (PSA): de factoren agressie en geweld, seksuele intimidatie, pesten en werkdruk in de arbeidssituatie die stress kunnen veroorzaken

Werk- en rusttijden

Bij dit onderdeel komen de ploegendienstroosters, overwerk, rust- en pauzetijden en dergelijke aan de orde.

Zo vergeet u niets in de RI&E

De hier gegeven opsomming is uiteraard niet uitputtend. Ook zullen in sommige situaties niet alle onderwerpen aan de orde hoeven te komen. Sommige zijn in uw bedrijf immers niet relevant. Zie de opsomming als een handreiking bij het opzetten en uitvoeren van de RI&E. Het is daarbij wel zaak de lijst van tijd tot tijd even na te lopen. Weet u zeker dat een aandachtspunt niet van toepassing is? Neem het toch op in het verslag van de RI&E. Daarmee geeft u blijk van de vereiste volledigheid. En zo vergeet u niets in de RI&E. Echt niet.

Kwaliteitsmanagement

arbo in uitvoering

arbo gehoorbescherming

Veilig werken is meer dan veiligheidsschoenen en gehoorbescherming dragen.

Vaak help ik bedrijven met praktische arbo maatregelen. Nog mooier vind ik het als bedrijven veilig en prettig werken volledig verweven in hun bedrijfsvoering.

Zo help in Gerrijn b.v. bij het uitvoeren van een arbo plan. Gerrijn, een familiebedrijf, is fabrikant van gespecialiseerde producten voor de bouw en industrie. Productie werkzaamheden als zagen, lassen, buigen en knippen brengen enkele fysieke risico’s met zich mee.

Gerrijn wil het werk dat zij uitvoeren steeds verantwoorder doen. Zij vinden betrokkenheid van hun medewerkers heel belangrijk en investeren daar ook in. Zo organiseer ik voor hun voorlichting over veilig werken. Er komen dan veel ideeën op tafel over hoe zij hun werk nog veiliger en vooral ook prettiger kunnen maken.

Hoe kun je veilig en prettig werken in jouw bedrijf verweven?

ik wil meer weten over veilig werken

Arbo & Veiligheid, Duurzaam Ondernemen, Kwaliteitsmanagement

veilig werken in de praktijk

veilig werken arbo

Veilig en gezond werken is uiteraard noodzakelijk, maar niet altijd vanzelfsprekend. Hoe zorg je als ondernemer ervoor dat je medewerkers prettig werken in een veilige omgeving? Arbowetgeving heeft hiervoor duidelijke richtlijnen. En met gezond verstand kom je natuurlijk al een heel eind. Lees hoe ik dit met Handling Company Mijdrecht aangepakt heb.

Veilig werken: geen last maar lust

Bij veel bedrijven roept de term Arbowetgeving een beeld op van veel rompslomp, tijdrovend papierwerk en ingewikkelde regeltjes. Dat is echter niet terecht. In een veilige en gezonde werkomgeving voelen mensen zich prettig; én dat leidt weer tot minder verzuim. Graag neem ik je mee in mijn werkzaamheden op arbo-vlak voor Handling Company Mijdrecht (HCM).

De zaken op orde

Vanaf medio 2019 is Sparx betrokken bij HCM. Dit gedreven bedrijf is ervaren en deskundig in full service fulfilment met veel persoonlijke aandacht voor hun klanten. 
Afgelopen jaar startte zij voor een nieuwe klant de opslag en handling van cosmetica artikelen. Op het oog betrof het ongevaarlijke stoffen. Immers gebruik je cosmetica voor persoonlijke verzorging. Het verhaal wordt anders zodra je veel van deze artikelen op voorraad hebt. Zoals bij HCM het geval. Dan neemt het risico op bijvoorbeeld brandgevaar fors toe en zul je veiligheidsmaatregelen moeten nemen. Arbowetgeving biedt dan voldoende houvast om dit probleem aan te kunnen pakken. De richtlijnen beschrijven waaraan een veilige opslag en gebruik van (brand)gevaarlijke stoffen moet voldoen. Snel aan de slag dus.

Van inventarisatie naar resultaat

Tijdens de verplichte periodieke Arbo risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) kwam dit risico als urgent punt naar voren. Dat was dan ook gelijk ons startpunt. Samen met de directie inventariseerden we de richtlijnen van de relevante wet- en regelgeving. En welke aanpassingen binnen HCM noodzakelijk waren. Dit gaf een duidelijk beeld over o.a. welke investeringen er vervolgens gedaan moesten worden. Inmiddels zijn de brandveilige opslagfaciliteiten in gebruik genomen.

HCM veilig werken
Opdrachtgever Jurgen Blom, eigenaar HCM 

“Het sluiten van een contract met deze klant in cosmetica artikelen heeft ertoe geleid dat we hebben geïnvesteerd in o.a. training van onze medewerkers en in veilige opslagfaciliteiten. Frank van Sparx heeft veel ervaring, is veelzijdig en kan dankzij zijn flexibiliteit op korte termijn onze vragen oplossen. Frank kijkt met een frisse blik van buitenaf mee en hij houdt je een spiegel voor. Zo krijg je de handvatten om je business nog meer te verbeteren.”

Is dat alles?

Zeker niet. Het implementeren van een veilige werkomgeving vraagt om meer. Samen met het team van HCM hebben we gekeken naar welke werkzaamheden veiliger kunnen. Hebben we voorschriften opgesteld en de jaarlijkse veiligheidstrainingen gepland. Al met al een pakket aan maatregelen die het veilig werken continu borgt op de werkvloer.

ik wil meer weten over veilig werken

Duurzaam Ondernemen, Kwaliteitsmanagement

GEREGISTREERD MVO ADVISEUR

MVO-Register is een samenwerking aangegaan met Sparx om elkaar te ondersteunen in een gemeenschappelijk doel: het stimuleren van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Als geregistreerd adviseur begeleid ik bedrijven omtrent MVO-strategie en implementatie, certificatie en verslaglegging.

Gemeenschappelijk doel

Klanten, werknemers, investeerders eisen steeds meer transparantie van bedrijven als het gaat om duurzaamheid. Zij kiezen graag voor bedrijven die een heldere MVO-koers varen: maatschappelijk verantwoord ondernemen.

MVO-register

Het MVO-Register helpt bedrijven hun MVO programma te structureren en hier verslag over te doen. Tegelijkertijd kunnen bedrijven via het MVO-Register hun MVO prestaties tonen en kunnen stakeholders transparant en overzichtelijk zien wat die prestaties zijn. Het MVO-Register is een online platform waar bedrijven hun MVO prestaties zichtbaar maken aan klanten. Inmiddels hebben zich hier meer dan 1800 bedrijven uit het MKB bij aangesloten. 

De aanpak van het MVO-Register sluit nauw aan bij internationale en nationale normen op het gebied van duurzaamheid zoals ISO26000, de Sustainable Development Goals (SDG) van de Verenigde Naties, Global Reporting Initiative (GRI) en AccountAbility Principles Standard (AA1000). 

MVO gaat niet alleen over het afdekken van risico’s. Veel bedrijven gaan een stap verder en richten zich op nieuwe markten en businessmodellen die winst voor mens, maatschappij en milieu combineren. ​In zekere zin bereiden bedrijven zich op deze manier op de toekomst.

Daarnaast werk ik samen met

Stichting MVO-Register. Online platform waar bedrijven hun MVO prestaties zichtbaar maken. Maak eenvoudig een MVO-rapport in dé duurzame databank van Nederland.

Stiching Stimular. Helpt bedrijven en organisaties om hun bedrijfsvoering te verduurzamen. Meet en presenteer uw milieuprestatie met de Milieubarometer-tool.

MVO Nederland. De wegwijzer voor ondernemend Nederland op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen.

GroeneZaken. Het netwerk voor duurzame bedrijven. GroeneZaken wil de marktkansen van groene bedrijven vergroten.

Interesse?

Benieuwd wat ik voor u kan betekenen? Bel dan naar 06-811 922 95, vul het contactformulier in of mail naar frank.winter@sparx.nl.

Duurzaam Ondernemen, Kwaliteitsmanagement, Managementsysteem

MVO, hoe doe je dat?

MVO, hoe doe je dat?

Waren voorheen eisen van je klanten grotendeels bepalend. Tegenwoordig zijn deze vervangen door maatschappelijk verwachtingen van stakeholders. Hiermee is maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO), ook wel duurzaam ondernemen,  belangrijker geworden.

MVO, hoe doe je dat?

Je overweegt MVO in te voeren in je bedrijf. Immers weet je wat MVO voor je bedrijf betekent.  En waarom je wat aan MVO wilt doen. Alleen je weet niet goed hoe. Je zoekt houvast om te inventariseren wat je bedrijf al doet op het gebied van duurzaamheid én wat je bedrijf nog meer kan doen.

Maatschappelijk verantwoord ondernemen vraagt een grote omslag. In onder andere bedrijfsvoering, procesoptimalisatie, normaliseren, andere diensten en producten, samenwerken met ketenpartners en natuurlijk betrokkenheid van je medewerkers.

Om maatschappelijk verantwoord te kunnen ondernemen is betrokkenheid en gedragsverandering bij medewerkers van doorslaggevend belang.  Deze verandering versnel je door goed te organiseren. Een krachtig hulpmiddel daarbij is een managementsysteem. Zoals het MVO prestatieladder (ISO 26000) en kwaliteitszorg (ISO 9001).  Alleen hoe pakt je dit adequaat aan?

Systematische aanpak

Gezamenlijk schetsen we het beleid en vertalen deze vanuit een managementsysteem benadering naar strategie en concrete doelen op de werkvloer. Behoeften van het management krijgen op deze manier vorm in je bedrijf.

Waarom een management-aanpak effectief bijdraagt?

Sparx kwaliteitsmanagement speelt met zijn kennis en kunde op gebied van strategie, processen en organisaties een grote rol in het realiseren van MVO. Sparx reikt hulpmiddelen, technieken en methoden aan om MVO te implementeren. De organisatie in te richten, de communicatie te verbeteren, het gedrag van medewerkers te veranderen. En bovendien te voldoen aan de maatschappelijke verwachtingen van stakeholders. Dit alles m.b.v. een managementsysteem.

Meer weten

Wil je meer weten over Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (opzet, organisatie, kosten)? Gebruik dan het aanvraagformulier of neem contact op met Frank Winter: E frank.winter@sparx.nl of M 06 811 922 95.